Strona główna

Regulamin usługi Pager QR

Wersja 1.2 · obowiązuje od 21 września 2026 · The binding version of these terms is the Polish one.

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca - Adam Niczyporuk, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców, adres: ul. Pogodna 37, 15-333 Białystok, adres poczty elektronicznej: [email protected].
  2. Aplikacja - oprogramowanie Pager QR udostępniane przez Usługodawcę w modelu usługi dostępnej przez przeglądarkę (SaaS), wraz z dokumentacją, interfejsem, grafikami i materiałami dźwiękowymi.
  3. Klient - przedsiębiorca prowadzący lokal gastronomiczny, który zakłada Konto i korzysta z Aplikacji w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej.
  4. Konto - indywidualny profil Klienta w Aplikacji, obejmujący dane lokalu, ustawienia i zamówienia.
  5. Gość - osoba korzystająca z ekranu zamówienia po zeskanowaniu kodu QR wygenerowanego przez Klienta.
  6. Okres próbny - bezpłatny 30-dniowy okres dostępu do Aplikacji, liczony od dnia rejestracji Konta.
  7. Abonament - odpłatny okres dostępu do Aplikacji.
  8. Regulamin - niniejszy dokument.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługa polega na udostępnieniu Klientowi Aplikacji na czas trwania Okresu próbnego lub Abonamentu. Usługodawca nie sprzedaje egzemplarza oprogramowania i nie przenosi na Klienta praw do Aplikacji.
  3. Aplikacja jest kierowana przede wszystkim do przedsiębiorców, jednak Usługodawca dopuszcza zawarcie umowy również z konsumentem oraz z osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Uprawnienia takich Klientów określa § 14a.
  4. Założenie Konta oznacza akceptację Regulaminu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz czynny adres poczty elektronicznej.
  2. Powiadomienia w tle wymagają zgody Gościa na powiadomienia w przeglądarce oraz w systemie operacyjnym jego urządzenia.
  3. Usługodawca nie odpowiada za działanie systemów operacyjnych, przeglądarek, sieci operatorów oraz ustawień urządzeń Gości - w tym trybów oszczędzania energii, trybu cichego i trybu skupienia - które mogą opóźnić lub uniemożliwić dostarczenie powiadomienia albo odtworzenie dźwięku.

§ 4. Rejestracja Konta i Okres próbny

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz nazwy lokalu. Umowa o świadczenie usług na Okres próbny zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta.
  2. Okres próbny trwa 30 dni, jest bezpłatny, jednorazowy dla danego Klienta i obejmuje pełną funkcjonalność Aplikacji.
  3. Po upływie Okresu próbnego dostęp do paneli Kasy, Kuchni i Ustawień zostaje zablokowany do czasu aktywacji Abonamentu.
  4. Dane Konta są zachowywane przez 30 dni od zablokowania dostępu, po czym mogą zostać usunięte.
  5. Klient odpowiada za zachowanie hasła w poufności oraz za działania osób, którym udostępnia dostęp do Konta.

§ 5. Abonament i płatności

  1. Aktywacja Abonamentu następuje po kontakcie z Usługodawcą pod adresem [email protected] i opłaceniu należności.
  2. Abonament jest dostępny w trzech pakietach, rozliczanych miesięcznie za jeden lokal: Standard - 50 zł, Plus - 79 zł, Pro - 99 zł. Zakres funkcjonalny każdego pakietu jest wskazany na stronie Aplikacji. Usługodawca nie pobiera opłaty wdrożeniowej.
  3. Klient może zmienić pakiet w dowolnym momencie; zmiana obowiązuje od najbliższego okresu rozliczeniowego.
  4. Okres rozliczeniowy jest miesięczny, a opłata jest płatna z góry, przelewem na rachunek wskazany w dokumencie księgowym.
  5. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia podmiotowego od podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Podane kwoty są kwotami należnymi do zapłaty; podatek VAT nie jest do nich doliczany.
  6. Dokument księgowy wystawiany jest w terminie 7 dni od rozpoczęcia okresu rozliczeniowego i przesyłany na adres e-mail przypisany do Konta.
  7. Brak zapłaty w terminie uprawnia Usługodawcę do zablokowania dostępu do Aplikacji do czasu uregulowania należności.
  8. Zmiana cennika nie ma wpływu na okres już opłacony.

§ 6. Licencja na korzystanie z Aplikacji

  1. Na czas trwania aktywnego Okresu próbnego lub Abonamentu Usługodawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niezbywalnej, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z Aplikacji.
  2. Licencja obejmuje wyłącznie korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, w formie dostępu przez przeglądarkę, na potrzeby własnej działalności gastronomicznej Klienta.
  3. Licencja nie obejmuje prawa do zwielokrotniania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania ani wprowadzania Aplikacji do obrotu.
  4. Jedno Konto odpowiada jednemu lokalowi. Objęcie usługą kolejnych lokali wymaga odrębnych Kont, a za każdy lokal naliczana jest odrębna opłata według cennika z § 5.
  5. Licencja wygasa z chwilą zakończenia opłaconego okresu dostępu lub rozwiązania umowy.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

  1. Autorskie prawa majątkowe do Aplikacji Pager QR - w szczególności do kodu źródłowego i wynikowego, interfejsu użytkownika, struktury bazy danych, grafik, materiałów dźwiękowych, tekstów i dokumentacji - przysługują Adamowi Niczyporukowi i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Regulamin ani korzystanie z Aplikacji nie powodują przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta. Przeniesienie takich praw wymagałoby odrębnej umowy zawartej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
  3. Oznaczenia Pager QR, logo oraz pozostałe oznaczenia Usługodawcy nie mogą być używane przez Klienta poza zakresem wynikającym z korzystania z Aplikacji, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Dane wprowadzone przez Klienta do Aplikacji pozostają jego danymi. Usługodawca nie nabywa do nich praw poza zakresem niezbędnym do świadczenia usługi.

§ 8. Niedozwolone korzystanie z Aplikacji

  1. Klient oraz osoby, którym udostępnia dostęp do Konta, zobowiązują się nie kopiować, nie zwielokrotniać, nie modyfikować, nie tłumaczyć ani nie tworzyć opracowań Aplikacji.
  2. Zakazane jest dokonywanie dekompilacji, deasemblacji i odtwarzania kodu źródłowego Aplikacji - z zastrzeżeniem czynności dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności art. 75 ust. 2 i 3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Zakazane jest udostępnianie dostępu do Aplikacji osobom trzecim, jej odsprzedaż, najem, dzierżawa, udzielanie sublicencji oraz świadczenie na jej podstawie usług na rzecz podmiotów trzecich.
  4. Zakazane jest usuwanie i zmienianie oznaczeń autorstwa oraz informacji o prawach do Aplikacji.
  5. Zakazane jest obchodzenie zabezpieczeń, limitów i mechanizmów kontroli dostępu, w tym podejmowanie prób dostępu do danych innych Klientów.
  6. Zakazane jest prowadzenie testów obciążeniowych, automatycznego pobierania danych oraz innych działań zakłócających stabilność Aplikacji, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 9. Poufność i tajemnica przedsiębiorstwa

  1. Informacje o niepublicznych funkcjach Aplikacji, jej konstrukcji i dokumentacji technicznej, a także indywidualnie ustalone warunki współpracy, stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy w rozumieniu art. 11 ust. 2 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  2. Klient zobowiązuje się nie ujawniać tych informacji osobom trzecim oraz nie wykorzystywać ich do stworzenia, zlecenia stworzenia ani wdrożenia rozwiązania konkurencyjnego wobec Aplikacji.
  3. Zobowiązanie obowiązuje przez czas trwania umowy oraz przez 3 lata od jej zakończenia.
  4. Zobowiązanie nie dotyczy informacji powszechnie dostępnych bez naruszenia niniejszego paragrafu ani informacji, których ujawnienia wymagają przepisy prawa lub orzeczenie właściwego organu.

§ 10. Dane osobowe

  1. W zakresie danych Gości przetwarzanych w Aplikacji - w szczególności identyfikatorów subskrypcji powiadomień - administratorem danych jest Klient, a Usługodawca przetwarza je w jego imieniu jako podmiot przetwarzający.
  2. Powierzenie przetwarzania następuje na podstawie odrębnej umowy powierzenia, zawieranej z Klientem zgodnie z art. 28 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) przed rozpoczęciem świadczenia usług płatnych.
  3. W zakresie danych osoby zakładającej Konto oraz danych rozliczeniowych administratorem jest Usługodawca. Szczegóły określa Polityka prywatności dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.
  4. Aplikacja nie wymaga wprowadzania danych identyfikujących Gości. Klient nie powinien umieszczać danych osobowych w numerach ani opisach zamówień.

§ 11. Dostępność Aplikacji i wsparcie

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie, jednak nie udziela gwarancji nieprzerwanej dostępności ani gwarantowanego poziomu usług (SLA), chyba że strony uzgodnią go odrębnie na piśmie.
  2. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne konieczne do aktualizacji, konserwacji lub usunięcia awarii, w miarę możliwości informując o nich z wyprzedzeniem.
  3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Aplikacji, o ile nie ogranicza to istotnie funkcjonalności objętej opłaconym Abonamentem.
  4. Zgłoszenia dotyczące działania Aplikacji przyjmowane są pod adresem [email protected]. Usługodawca odpowiada w dni robocze, bez zbędnej zwłoki. Usługodawca nie zobowiązuje się do konkretnych godzin dyżuru ani do gwarantowanego czasu reakcji.
  5. Aplikacja jest narzędziem wspomagającym obsługę lokalu. Nie zastępuje procedur Klienta i nie zwalnia go z obowiązku wydania zamówienia w inny sposób, jeżeli powiadomienie nie dotrze do Gościa.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z uwzględnieniem ograniczeń wskazanych poniżej, które obowiązują wyłącznie w relacji z Klientem będącym przedsiębiorcą.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje utraconych korzyści.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z niedostarczenia lub opóźnienia powiadomienia przez system operacyjny, przeglądarkę, sieć operatora lub urządzenie Gościa, ani za skutki ustawień urządzenia Gościa.
  4. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące źródłem szkody.
  5. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w innych przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne w świetle przepisów prawa.
  6. Klient odpowiada za zgodność sposobu korzystania z Aplikacji z przepisami dotyczącymi prowadzonej przez niego działalności.

§ 13. Czas trwania umowy i jej rozwiązanie

  1. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym.
  2. Klient może zrezygnować z usługi w każdym czasie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.
  3. Usługodawca może zawiesić dostęp lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia § 8 lub § 9 Regulaminu albo opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszenia lub do zapłaty.
  4. Po rozwiązaniu umowy dane Konta są usuwane po upływie 30 dni. Na wniosek złożony przed upływem tego terminu Usługodawca udostępni Klientowi jego dane w formacie CSV.

§ 14. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres [email protected], wskazując nazwę lokalu, opis nieprawidłowości i datę jej wystąpienia.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail, z którego wpłynęło zgłoszenie.

§ 14a. Uprawnienia konsumenta

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta będącego konsumentem oraz do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. Takiemu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres poczty elektronicznej Usługodawcy wskazany w § 1 przed upływem tego terminu.
  3. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, składa w tym zakresie wyraźne żądanie. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Klient płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia, a usługa została w pełni wykonana.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących takiemu Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  6. Postanowienia § 12 ograniczające odpowiedzialność Usługodawcy nie mają zastosowania do takiego Klienta w zakresie, w jakim byłyby niedozwolonymi postanowieniami umownymi w rozumieniu art. 385(1) Kodeksu cywilnego.
  7. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin, informując Klienta pocztą elektroniczną lub komunikatem w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  2. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed dniem ich wejścia w życie.
  3. Do okresu już opłaconego stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zakupu, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory wynikające z umowy strony poddają rozstrzygnięciu sądowi właściwemu miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Postanowienie to ma zastosowanie wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem /regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Wersja polska Regulaminu jest wersją wiążącą.

Pager QR · Adam Niczyporuk · [email protected]